Comparatif des logiciels CRM de 2020

Le logiciel CRM est une solution de gestion qui existe depuis des lustres et ne cesse de se moderniser avec de nouveaux apports. Les modèles d’autrefois en comparaison à ceux de notre ère sont bien évidemment moins sophistiqués. De ce fait, il est indispensable que vous preniez connaissance du comparatif des modèles de CRM en 2020. Cela vous sera d’une grande utilité quant au fait d’être dans la tendance.

Le logiciel Agile CRM

logiciel Agile CRM

Ce type de logiciel CRM est pour ceux qui n’ont pas un grand budget et pour les petites entreprises. Malgré son bas prix, il est de qualité et propose près de 4 différentes offres. L’une d’entre elles est gratuite. Vous avez par exemple l’offre Free, l’offre Starter, l’offre Regular et l’offre Enterpri. Techniquement, ses différentes intégrations sont très grandes avec beaucoup d’outils qui peuvent s’y ajouter. C’est justement ce qui permet à ce logiciel de se lier à diverses applications. Cette solution complète est favorable au service marketing, au service de vente et même au service client. Ses fonctionnalités rendent facile le traitement des données. Agile CRM a une interface qui est à la fois simple à utiliser, intuitive et facile à lire. Il serait donc favorable pour ceux qui n’ont pas l’habitude de se servir de ce genre de logiciel. Cependant, il a quelques points négatifs qui se rapportent à la transmission des données qui ne sont pas très fluides d’un service à un autre.

Le logiciel CRM Pipe Drive

logiciel CRM Pipe Drive

Ce modèle de logiciel CRM est l’un des meilleurs en termes de rapport qualité/prix. Il est parfait si vous voulez profiter d’une utilisation facile et de la performance. Aussi, il est complet et s’occupe de la gestion des données de vos clients, mais aussi de vos contacts et de vos ventes. La lecture et l’édition de ses bases de données sont très simples. Grâce à lui, vous avez la possibilité d’avoir un œil sur votre société partout où vous êtes. Notez bien que ce logiciel admet l’intégration de près de 100 applications. Malgré le fait qu’il soit complet, il est accessible à un prix abordable. Néanmoins, il ne dispose pas de fonctions de facturations et de devis. De plus, Pipe Drive n’est pas accessible dans tous les pays.

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Le logiciel CRM Salesforce

logiciel CRM Salesforce

Salesforce est une application recommandée pour ceux qui désirent un modèle efficace, complet et performant. De par le monde, il est connu comme l’un des meilleurs. Il a l’avantage d’être accessible à tous les budgets. Cela se justifie par le fait que ses offres soient flexibles et nombreuses. La diversité de ses modules vous permet de le conformer en fonction de vos besoins. Cela permet donc de vous en servir au niveau du service marketing, du service de vente et même du service client. Ses fonctionnalités permettent la création de communautés et favorisent l’analyse des clients, leurs tendances et leurs intérêts. La particularité de Salesforce est qu’il possède une application mobile très simple à utiliser. Vous pouvez donc accéder à ce modèle de logiciel et aux données partout où vous êtes. Toutefois, son interface n’est pas facile à lire. De plus, son hébergement se fait seulement sur des serveurs américains.